intro

contact

ervaring

diensten

software

e-mail

portfolio

home » ervaring

• (financiële) dienstverlening
• bouw
• (detail) handel
• ICT (o.a. in zorgsector)
• transport en logistiek
• industrie en productie (metaal en elektronica)
• telecom

9/2004 tot heden:
Ondersteuning van (startende) ondernemingen, o.a.:

• (commerciële) ondersteuning bij dagelijkse bedrijfsvoering
• interne communicatie beoordelen en bijsturen
• opzetten en coördineren uitvoering van Plan van Aanpak verkoopafdelingen
• opzetten en implementeren commercieel traject
• acquisitie voeren en afspraken maken voor buitendienst
• design en bouw van diverse huisstijlen en websites
• maken van bedrijfspresentatie
• opzetten en uitvoeren van marktonderzoeken
• opzetten, implementeren en voeren van boekhouding en administratief proces
• ICT ondersteuning (hardware en software)
• verzorgen van geluidsopnames voor telefooncentrales
• opstellen trainingsprogramma nieuwe medewerkers
• (basis)trainingen geven

8/2002 tot 2/2006:
(Financieel) Coördinator:

• herstructureren en optimaliseren van de financiële administratie
• opzetten en implementeren van urenregistratie
• opzetten van Webportal, alsmede de integratie met back-office
• productmanagement voor 3 andere applicaties in de zorgsector
• webmaster voor websites werkgever alsmede voor andere zorgverleners
• opzetten/ontwikkelen van CRM structuur

10/1998 tot 8/2002
Customer Service Manager Benelux/Infocom UK & Ireland
Hoofdtaak: de Customer Service Benelux herstructureren en optimaliseren alsmede de nieuwe Business Unit Infocom UK & Ireland opzetten:

• aansturen team van 7 Customer Service/Sales Representatives
• maximaliseren marktaandeel in Benelux, UK & Ireland samen met de buitendienst
• prijsonderhandelingen en contract afspraken
• opzetten en implementeren van procedures met betrekking tot de verkoop en de structuur van de afdeling

Functional Web & Content Master
Speciaal project om e-Business structuur en Website op te zetten alsmede te managen:

• bepalen van prijsniveau e-Business klanten
• opzetten/ontwikkelen van Website en Webshop, alsmede de integratie met backoffice en intern computer systeem
• marktonderzoek (o.a. door opzetten en analyseren van survey)

Continuous Improvement Department Liaison
Speciaal project in New York, VS:

• maximaliseren marktaandeel in Europa door middel van herstructureren en optimaliseren van dagelijks contact met diverse vestigingen in VS en Canada
• opzetten en implementeren van procedures met betrekking tot samenwerking met vestigingen in VS en Canada
• Quality Management; auditing en analyses maken

Continuous Improvement Department Representative

• interface tussen Europese verkoop kantoren en (Internationale) vestigingen
• Vendor Rating
• Quality Management; auditing en analyses maken
• opzetten en implementeren van procedures met betrekking tot structuur binnen diverse afdelingen (o.a. Quality Management)

Sales Representative Switzerland:

• commerciële (en technische) ondersteuning van klanten
• opzetten en doorvoeren van verbeteringen met betrekking tot verkoop
• marktonderzoek (o.a. naar marktaandeel concurrentie)

9/1992 tot 10/1998 diversen opdrachtgevers
Verkoop Binnendienst:

• commerciële en technische ondersteuning van klanten
• opzetten en doorvoeren van verbeteringen met betrekking tot verkoop
• planning van productie
• Vendor Rating
• coördineren distributie en aansturen van vervoerders
• verzorgen van rapportages (intern en extern)

Administration Specialist:

• opzetten administratie proces (o.a. facturering)
• aansturen technische dienst (o.a. planning)
• opzetten en implementeren procedures
• maken van jaarrekeningen